कुकी नीति

सेक्शन 1 – हम आपके जानकारी को कैसे संभालते हैं
जब आप हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर हेमोरॉइड राहत के लिए Fitolium कैप्सूल की खोज करते हैं या खरीदते हैं, तो हम आपके नाम, पते, फोन नंबर और ईमेल जैसे आवश्यक विवरण एकत्र करते हैं ताकि ऑर्डर देने से लेकर भारत भर में डिलीवरी तक, पटना से पुदुचेरी तक, एक निर्बाध खरीदारी अनुभव सुनिश्चित हो। यह जानकारी हमें लेनदेन को संसाधित करने, तेज़ डिलीवरी की व्यवस्था करने, और आपकी कल्याण यात्रा के लिए व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने में मदद करती है।

सेक्शन 2 – सहमति
हम आपकी सहमति कैसे प्राप्त करते हैं?
खरीदारी पूरी करने, भुगतान सत्यापित करने, ऑर्डर देने, या Fitolium के लिए डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करके, आप हमें इस जानकारी को केवल इन उद्देश्यों के लिए एकत्र करने और उपयोग करने की सहमति देते हैं, जिससे एक सुरक्षित और कुशल ऑनलाइन अनुभव सुनिश्चित होता है। उदाहरण के लिए, हम आपके पते का उपयोग Fitolium कैप्सूल आपके दरवाजे तक पहुँचाने के लिए और आपके ईमेल का उपयोग ऑर्डर अपडेट साझा करने के लिए करते हैं।
यदि हम आपकी जानकारी को अतिरिक्त उद्देश्यों के लिए, जैसे कि भारत की आयुर्वेदिक परंपराओं से प्रेरित Fitolium कैप्सूल लाभ या कल्याण युक्तियाँ साझा करने के लिए माँगते हैं, तो हम आपकी स्पष्ट सहमति मांगेंगे या एक स्पष्ट ऑप्ट-आउट विकल्प प्रदान करेंगे, आपकी प्राथमिकताओं का सम्मान करते हुए।

आप अपनी सहमति कैसे वापस ले सकते हैं?
यदि आप संचार प्राप्त करना बंद करना चाहते हैं या अपने डेटा के उपयोग को सीमित करना चाहते हैं, तो आप किसी भी समय हमारी टीम से संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं:
[email protected]
502, पिनेकल बिजनेस पार्क, अंधेरी ईस्ट, मुंबई, महाराष्ट्र 400059, भारत

सेक्शन 3 – प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी साझा करते हैं जब भारतीय कानून द्वारा आवश्यक हो या यदि आप हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, बवासीर और गुदा असुविधा के लिए Fitolium प्राकृतिक उपचारों की खरीदारी करते समय आपकी गोपनीयता को प्राथमिकता देते हुए।

सेक्शन 4 – भुगतान
हमारी वेबसाइट, जो WooCommerce/WordPress पर होस्ट की गई है, Fitolium कैप्सूल के लिए भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए एक विश्वसनीय भारतीय भुगतान गेटवे, Razorpay के साथ साझेदारी करती है। Razorpay PCI DSS स्तर 1 अनुपालन करता है, नियमित ऑडिट और एक समर्पित सुरक्षा टीम के साथ यह सुनिश्चित करता है कि आपका संवेदनशील डेटा कभी संग्रहीत न हो, जिससे दिल्ली से डिब्रूगढ़ तक आपके लेनदेन सुरक्षित रहें।

भुगतान सुरक्षा:
जब आप Razorpay के माध्यम से Fitolium के लिए भुगतान करते हैं, तो आपका भुगतान डेटा केवल लेनदेन को पूरा करने के लिए उपयोग किया जाता है और बाद में हटा दिया जाता है, जिससे आपकी वित्तीय जानकारी सुरक्षित रहती है। यह सुनिश्चित करता है कि आप बिना चिंता के खरीदारी कर सकें, चाहे आप हेमोरॉइड के लिए Fitolium खरीद रहे हों या इसके लाभों की खोज कर रहे हों।

सेक्शन 5 – तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हमारे तृतीय-पक्ष साझेदार, जैसे डिलीवरी सेवाएँ (उदाहरण के लिए, BlueDart, Delhivery, Shiprocket) और भुगतान प्रोसेसर, आपकी जानकारी को केवल उतना ही एकत्र और उपयोग करते हैं जितना लखनऊ या लेह जैसे शहरों में आपके दरवाजे तक Fitolium कैप्सूल डिलीवर करने जैसी सेवाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक है। इन साझेदारों, जिसमें Razorpay शामिल है, की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं, जिन्हें हम आपको समीक्षा करने की सलाह देते हैं ताकि आप समझ सकें कि आपका डेटा कैसे संभाला जाता है।
कुछ प्रदाता भारत के बाहर संचालित हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आपका डेटा उनके अधिकार क्षेत्र के कानूनों के अधीन हो सकता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे साझेदार सख्त डेटा संरक्षण मानकों का पालन करें ताकि आपका विश्वास बना रहे।

एक बार जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ देते हैं या किसी तृतीय-पक्ष साइट पर रीडायरेक्ट होते हैं, तो यह गोपनीयता नीति लागू नहीं होती। हम उनकी गोपनीयता शर्तों की जाँच करने की सलाह देते हैं ताकि आप हेमोरॉइड के लिए Fitolium की खोज करते समय सूचित रहें।

लिंक
हमारी साइट पर लिंक पर क्लिक करने से आप साझेदार वेबसाइटों पर पहुँच सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और उनकी नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे, जिससे आप Fitolium की खरीदारी आत्मविश्वास के साथ कर सकें।

सेक्शन 6 – सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, या हानि से बचाने के लिए उद्योग-अग्रणी सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिससे आप भारत भर में Fitolium कैप्सूल ऑनलाइन खरीदते समय हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाते हुए सुरक्षित रहें।

सेक्शन 7 – सहमति की आयु
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष के हैं, जो भारत में वयस्कता की आयु है, ताकि बवासीर राहत के लिए Fitolium खरीद सकें या पूछताछ कर सकें।

सेक्शन 8 – इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस नीति को विकसित प्रथाओं या भारतीय नियमों के साथ संरेखित करने के लिए अद्यतन कर सकते हैं। परिवर्तन पोस्टिंग के तुरंत बाद प्रभावी होते हैं, और हम आपको महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में ईमेल या हमारी वेबसाइट के माध्यम से सूचित करेंगे, ताकि आप यह जान सकें कि हम आपके डेटा को Fitolium कैप्सूल खरीद के लिए निर्बाध अनुभव के लिए कैसे संभालते हैं।

सेक्शन 9 – शिपिंग और डिलीवरी

आपके Fitolium कैप्सूल भारत भर में 2-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवर किए जाते हैं, जिसमें आपके खाता पेज पर ऑर्डर विवरण और अनुमानित समयसीमा उपलब्ध होती है। हालाँकि हम समय पर डिलीवरी के लिए प्रयास करते हैं, तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स के कारण अप्रत्याशित देरी हो सकती है, जो हमारे नियंत्रण से बाहर है। एकाधिक वस्तुओं वाले ऑर्डर दक्षता के लिए अलग-अलग शिपमेंट में आ सकते हैं, जिससे आप जल्द से जल्द Fitolium प्राप्त कर सकें।

Fitolium बाहरी कारकों के कारण डिलीवरी में देरी या ऑर्डर रद्द करने से होने वाले नुकसान या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है। हम BlueDart, Delhivery, और Shiprocket जैसे विश्वसनीय भारतीय डिलीवरी सेवाओं के साथ साझेदारी करते हैं ताकि आपका ऑर्डर गुवाहाटी से गांधीनगर तक तुरंत पहुँचे।

डिलीवरी प्रक्रिया कैसे काम करती है?

• जब आपका Fitolium ऑर्डर पुष्ट हो जाता है, तो हमारी टीम प्रत्येक कैप्सूल पैक की जाँच करती है ताकि यह सुनिश्चित हो कि वह उत्तम स्थिति में है। कठोर गुणवत्ता जाँच पास करने के बाद, इसे हमारे विश्वसनीय डिलीवरी साझेदारों (BlueDart, Delhivery, या Shiprocket) को सौंप दिया जाता है। वे आपके पते पर डिलीवरी करते हैं, यदि उन्हें अप्राप्य स्थान या अनुपयुक्त समय जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है तो आपसे संपर्क करते हैं, जिससे भोपाल से बेंगलुरु तक एक परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित होता है।

डिलीवरी शुल्क और स्थान?

• हम भारत भर में सभी Fitolium कैप्सूल पर मुफ्त डिलीवरी प्रदान करते हैं, मेट्रो शहरों से लेकर दूरस्थ कस्बों तक, जिससे बवासीर के लिए Fitolium राष्ट्रव्यापी रूप से सुलभ हो।

अनुमानित डिलीवरी समय क्या हैं?

• मेट्रो शहरों (दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, पुणे, अहमदाबाद, हैदराबाद) में ऑर्डर 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर (रविवार और सार्वजनिक अवकाश को छोड़कर) प्राप्त होते हैं। अन्य शहरों और कस्बों में डिलीवरी 2-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर होती है, जिससे Fitolium प्राकृतिक उपाय तक समय पर पहुँच सुनिश्चित होती है।

क्या ऑर्डर देने के बाद डिलीवरी पता बदलना संभव है?

• हाँ, आप अपने ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं। हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:
• [email protected]
• सुरक्षा के लिए, हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए सत्यापन प्रश्न पूछेंगे, फिर आपके Fitolium कैप्सूल के लिए पता अपडेट करेंगे।

ऑर्डर को कैसे ट्रैक करें?

• जब आपका Fitolium ऑर्डर डिस्पैच हो जाता है, तो आपको ट्रैकिंग नंबर और कूरियर विवरण (उदाहरण के लिए, BlueDart, Delhivery, Shiprocket) के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। प्रदान किए गए लिंक का उपयोग करके आप अपने ऑर्डर की स्थिति को रीयल-टाइम में निगरानी कर सकते हैं, जिससे आप डिस्पैच से डिलीवरी तक सूचित रहें।

हमारे गोदाम से डिस्पैच के 24 घंटों के भीतर ट्रैकिंग विवरण भेजे जाते हैं।

आपका ऑर्डर एकाधिक शिपमेंट में भेजा जाएगा? इसका क्या मतलब है?

• यदि आपका ऑर्डर एकाधिक गोदामों से भेजा जाता है, तो यह दक्षता सुनिश्चित करने के लिए अलग-अलग पैकेज में आ सकता है। आपको केवल पहले पैकेज पर डिलीवरी शुल्क (यदि लागू हो) देना होगा, जिससे आपके Fitolium कैप्सूल खरीद के लिए लागत पारदर्शिता बनी रहे।

मैंने ऑर्डर दिया है लेकिन अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण इसे प्राप्त नहीं कर सकता। क्या आप डिलीवरी को रोक सकते हैं?

• यदि आपका ऑर्डर अभी डिस्पैच नहीं हुआ है, तो कृपया बदलाव के लिए यथासंभव जल्दी हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:
• [email protected]
• सुरक्षा कारणों से, हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ सुरक्षा प्रश्न पूछेंगे। यदि आपका ऑर्डर पहले ही डिस्पैच हो चुका है, तो हम डिलीवरी को रोक नहीं सकते, लेकिन हमारे कूरियर साझेदार आपके साथ समन्वय करेंगे ताकि उपयुक्त समय सुनिश्चित हो, जिससे भारत भर में सुविधा बनी रहे।

क्या ऑक्ट्रॉय या बिक्री कर जैसे कोई छिपे हुए शुल्क हैं?

• कोई छिपे हुए शुल्क लागू नहीं हैं। चेकआउट के समय प्रदर्शित भारत में Fitolium कैप्सूल की कीमत अंतिम है, जिसमें सभी कर शामिल हैं, जिससे कोच्चि से कानपुर तक आपके ऑनलाइन खरीद के लिए पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।

सेक्शन 10 – रद्दीकरण, रिफंड, और रिटर्न

प्रश्न और संपर्क जानकारी
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, सुधारने, संशोधन करने, या हटाने, शिकायत दर्ज करने, या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारे गोपनीयता अनुपालन अधिकारी से संपर्क करें:

[email protected]

विषय: गोपनीयता अनुपालन अधिकारी
502, पिनेकल बिजनेस पार्क, अंधेरी ईस्ट, मुंबई, महाराष्ट्र 400059, भारत